MUSEUMKAART

GEBRUIKSVOORWAARDEN MUSEUMKAARTHOUDERS

artikel 1 begrippen

In deze Gebruiksvoorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt. Zij worden telkens met een hoofletter geschreven en kunnen zowel in enkelvoud als in meervoud voorkomen.

Gebruiksvoorwaarden deze Gebruiksvoorwaarden;

Kaarthouder de natuurlijke persoon op wiens naam de Museumkaart staat;

Klantenservice de Klantenservice van de Stichting Museumkaart, te bereiken via het e-mailadres; klantenservice@museumkaart.nl of het postadres Postbus 5020, 2900 EA Capelle aan den IJssel;

Museum het Museum dat lid is van - of de gelieerde instelling die toegelaten is tot- de Museumvereniging en aangesloten bij Stichting Museumkaart en daardoor bevoegd is tot verkoop en acceptatie van de Museumkaart;

Museumkaart(of Kaart) het bewijs (in de vorm van een plastic pasje) waarmee de Kaarthouder bepaalde rechten en plichten heeft, zoals nader uitgewerkt in deze Gebruiksvoorwaarden;

Persoonsgegevens de gegevens die de persoon van de Kaarthouder identificeren en waarmee de Kaarthouder zich registreert op de Website  (via de pagina “Registreer uw Museumkaart of via “Mijn Museumkaart”), zoals naam, adres, woonplaats, pasfoto, (eventueel) rekeningnummer en dergelijke, een en ander zoals bedoeld in artikel 1 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens;

SMK de Stichting Museumkaart, zijnde de rechtspersoon die van de Museumvereniging de opdracht heeft gekregen de exploitatie van de Museumkaart te verzorgen, gevestigd aan de Rapenburgerstraat123 te (1011 VL) Amsterdam;

Tijdelijke Museumkaart

de door de Kaarthouder aan het loket van een Museum aangeschafte Museumkaart, met een initiële geldigheidsduur van 31 dagen;

Voorschriften de door een Museum zelf opgestelde bezoekersvoorschriften, zoals huisregels, gebruik van camera’s en dergelijke;

Website de Website van de Stichting Museumkaart, met het internetadres www.museumkaart.nl, waarop men onder meer een Museumkaart kan bestellen, deze kan registreren en de persoonlijke inlogpagina “Mijn Museumkaart” kan aanmaken.

artikel 2 overeenkomst en gebruiksvoorwaarden

1. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen de Kaarthouder en de SMK. Deze overeenkomst komt tot stand door de aanschaf van de Museumkaart, zoals nader omschreven in artikel 3 van deze Gebruiksvoorwaarden.

2. De overeenkomst heeft een duur van hetzij 31 dagen (Tijdelijke Museumkaart) hetzij één jaar, te rekenen vanaf de dag dat de Museumkaart wordt aangeschaft, op welke dag de Museumkaart tevens wordt geactiveerd.

3. De vindplaats van de Gebruiksvoorwaarden staat op de Museumkaart vermeld. De Gebruiksvoorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op de Website. Op verzoek van de Kaarthouder kunnen de Gebruiksvoorwaarden ook per e-mail of per post worden toegestuurd. De Kaarthouder kan hiertoe contact opnemen met de Klantenservice.

4. De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Museumkaart. Door het gebruik van de Museumkaart aanvaardt de Kaarthouder de toepasselijkheid van de Gebruiksvoorwaarden. De Kaarthouder die de Gebruiksvoorwaarden wenst af te wijzen, dient af te zien van het gebruik van de Museumkaart.

5. De SMK heeft het recht de Gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. Van deze wijziging wordt kennis gegeven op de Website en in “Museumtips”. De Kaarthouder heeft het recht om toepasselijkheid van de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden af te wijzen door de Museumkaart niet meer te gebruiken dan wel door dit door te geven aan de Klantenservice.

6. Toepasselijkheid van andere Gebruiksvoorwaarden, onder welke benaming dan ook en van wie ook afkomstig, wordt uitdrukkelijk afgewezen. Dit laat evenwel de toepasselijkheid van eventuele Voorschriften van het Museum onverlet.

artikel 3 aanschaf en registratie

1. De aanschaf van de Museumkaart geschiedt op de volgende wijze:

a. aan het loket van een Museum dat bevoegd is de Museumkaart te verkopen (een Tijdelijke Museumkaart - zie lid 2);
b. via de Website (zie lid 3).

2. De aan het loket van een Museum aangeschafte Tijdelijke Museumkaart heeft een geldigheidsduur van 31 dagen, te rekenen vanaf de dag dat de Tijdelijke Museumkaart is gekocht. Teneinde de geldigheidsduur van de Tijdelijke Museumkaart te verlengen naar één jaar, dient de Kaarthouder zich te registreren op de Website (via de pagina “Registreer uw Museumkaart of via “Mijn Museumkaart”). Voor de geldigheidsduur blijft de dag waarop de Museumkaart is aangeschaft evenwel bepalend.

3. De aanschaf van een Museumkaart via de Website geschiedt door middel van het doorlopen van de daartoe verplichte velden (bij “Bestellen” of “Mijn Museumkaart”) . De via de Website aangeschafte Museumkaart heeft direct een geldigheidsduur van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop deze is gekocht.

4. Bij aanschaf of registratie via de Website dient de Kaarthouder voorletter(s), achternaam en geboortedatum in te vullen en een pasfoto te uploaden. De Kaarthouder staat ervoor in dat de gegevens die benodigd zijn voor registratie actueel, correct en volledig zijn.  De SMK behoudt zich het recht voor de geldigheid van de Museumkaart te blokkeren indien blijkt dat deze gegevens niet actueel, correct en volledig zijn.

artikel 4 gebruik Museumkaart

1. De Museumkaart is en blijft eigendom van de SMK. Het gebruik van de Museumkaart is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

2. De Museumkaart geeft de Kaarthouder recht op toegang tot de vaste collectie van het Museum, alsmede recht op het gebruik maken van aanbiedingen voor Kaarthouders. De SMK vermeldt deze aanbiedingen op de Website, indien en voor zover het Museum daarom heeft verzocht. De Website pretendeert derhalve geen juistheid en volledigheid.

3. Toegang tot het Museum wordt uitsluitend verschaft op vertoon van het origineel van de Museumkaart (plastic pasje). De Kaarthouder die in het bezit is van een geldige Museumkaart maar deze  – om welke reden dan ook – niet ter plekke kan tonen, heeft geen recht op toegang. Kopieën of (digitale) afbeeldingen van de Museumkaart worden niet geaccepteerd.

4. De Kaarthouder dient voorafgaand aan een museumbezoek zich ervan te vergewissen of de Museumkaart nog geldt voor het betreffende Museum. Bij het gebruik van de Museumkaart kan ter verificatie om een identiteitsbewijs van de Kaarthouder worden gevraagd.

5. Bij verlies of diefstal van de Museumkaart heeft de Kaarthouder recht op een duplicaat (waarvoor een bedrag van € 4.95 in rekening wordt gebracht), mits de Kaarthouder zich heeft geregistreerd. Duplicaten van Tijdelijke Museumkaarten worden niet verstrekt.

6. Een Museum is gerechtigd om voor tijdelijke tentoonstellingen een extra toeslag te verlangen, mits deze toeslag voor alle bezoekers van die tentoonstelling geldt. De Museumkaart is niet geldig in combinatie met loyaliteits- of kortingsregelingen van Musea of van derden in samenwerking met Musea.

7. Het is een Museum niet toegestaan om gebruikers van eventuele loyaliteits- of kortingsregelingen anders dan vrienden van het museum, zoals bedoeld in lid 6 van dit artikel, gunstiger toegangsvoorwaarden - waaronder tevens toegangsprijzen worden verstaan - te bieden dan Kaarthouders. 

8. De Kaarthouder kan zich abonneren op“Museumtips, het digitale, maandelijkse magazine voor Kaarthouders, met aanbiedingen en ander nieuws omtrent activiteiten van de SMK en de Musea. De Kaarthouder kan zich aan- en afmelden voor Museumtips via de website Mijn Museumkaart of via de Klantenservice.

9. De Kaarthouder weet en begrijpt dat een Museum, naast de Gebruiksvoorwaarden die op de Museumkaart van toepassing zijn, eigen Voorschriften kan hanteren die door bezoekers dienen te worden gerespecteerd. Indien en voor zover er strijdigheid mocht bestaan tussen enerzijds de informatie die de SMK op de website of in Museumtips heeft gegeven en anderzijds de Voorschriften van het betreffende Museum, prevaleren de Voorschriften van het Museum.

10. De Kaarthouder verplicht zich de Museumkaart uitsluitend te gebruiken voor het - persoonlijke - doel waarvoor deze is bestemd. Het is niet toegestaan de Museumkaart in gebruik te geven aan derden, hiervan kopieën te maken, deze te koop aan te bieden of anderszins te exploiteren of te misbruiken. Het is de Kaarthouder daarnaast niet toegestaan aan de Museumkaart andere rechten te ontlenen dan welke uitdrukkelijk door de SMK daaraan zijn toegekend. Ik geval van onoorbaar gedrag van een Kaarthouder heeft een Museum het recht de Kaarthouder de toegang te weigeren. De SMK kan dan de Museumkaart blokkeren.

11. Bij twijfel over de geldigheid van de kaart of de identiteit van de Kaarthouder, kan het Museum de Kaarthouder de gratis toegang of de aan de Museumkaart verbonden aanbiedingen weigeren.

12. De SMK is niet aansprakelijk voor eventuele schade, ontstaan door afwijkende entreegelden of openingstijden van een Museum, dan wel door misbruik of onoorbaar gedrag door de Kaarthouder.

artikel 5 prijzen en betalingen

1. De prijs van de Museumkaart is telkens voor één jaar, ook indien een Tijdelijke Museumkaart wordt gekocht. De aanschafprijs van de Museumkaart wordt hetzij terstond aan de kassa voldaan, hetzij via de Website door middel van elektronische betaling of acceptgiro. Bij aanschaf via de Website wordt de Museumkaart, zodra de betaling is ontvangen, met vijf werkdagen toegestuurd.

2. Via de Website (“Mijn Museumkaart”) of de Klantenservice kan de Kaarthouder de SMK machtigen om de Museumkaart jaarlijks te verlengen middels automatische afschrijving van het jaarlijkse bedrag. De nieuwe Museumkaart wordt dan tijdig voor de vervaldatum van de vorige kaart opgestuurd naar de Kaarthouder. De Kaarthouder kan de machtiging op ieder moment intrekken. De intrekking geldt voor de eerstvolgende datum dat het bedrag automatisch zou worden afgeschreven, mits de datum van intrekking van de machtiging ten minste één maand voor de vervaldatum ligt.

artikel 6 persoonsgegevens en vertrouwelijkheid

1. Ten behoeve van haar dienstverlening verwerkt de SMK enkele Persoonsgegevens van de Kaarthouders, zoals naam en adresgegevens, pasfoto alsmede rekeningnummers in geval van elektronische of girale betaling. De verwerking van de Persoonsgegevens is door de SMK aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens te ’s-Gravenhage onder nummer M-1054116.

2. Indien zich wijzigingen voordoen in de Persoonsgegevens van de Kaarthouder, dan zal de Kaarthouder daarvan mededeling doen aan de Klantenservice.

3. De SMK houdt de Kaarthouders op de hoogte van aanbiedingen van de producten en diensten van de SMK, van de Musea, van sponsors en van derden. Hierbij wordt zoveel als mogelijk rekening gehouden met de interesses van de Kaarthouder. Indien de Kaarthouder geen prijs stelt op dergelijke aanbiedingen, dan kan de Kaarthouder dit doorgeven aan de Klantenservice.

4. De in dit artikel bedoelde gegevens en gegevensverwerking worden door de SMK als vertrouwelijke informatie gezien. De SMK zal deze informatie dan ook niet aanwenden voor doeleinden waarin niet is voorzien. In aanvulling op dit artikel voert de SMK een privacy beleid, welk beleid is te raadplegen op de Website.

artikel 7 blokkering en deblokkering van de Museumkaart

1. De SMK zal of kan (de geldigheid van) de Museumkaart blokkeren in de volgende gevallen:

a. indien de houder van een Tijdelijke Museumkaart zich niet na 31 dagen heeft geregistreerd zoals bedoeld in artikel 3. De SMK zal de Museumkaart deblokkeren zodra de Kaarthouder zich alsnog heeft geregistreerd op de Website (via “Registreer uw Museumkaart” of “Mijn Museumkaart”) en de Museumkaart is toegestuurd. Bij deblokkering blijft de dag van aankoop van de (Tijdelijke) Museumkaart evenwel bepalend voor de geldigheidsduur.
b. indien de Kaarthouder de jaarlijkse vergoeding niet betaalt, dan wel de SMK niet in staat stelt om – ondanks een daartoe verleende machtiging – de jaarlijkse vergoeding van de door de Kaarthouder opgegeven rekening af te schrijven. De SMK zal de Museumkaart deblokkeren zodra betaling alsnog volledig heeft plaatsgevonden. Bij deblokkering blijft evenwel de dag van aankoop van de Museumkaart bepalend voor de geldigheidsduur.
c. Indien de SMK is gebleken dat de Kaarthouder onoorbaar gebruik heeft gemaakt van de Museumkaart en/of zich heeft gedragen in strijd met de Voorschriften van een Museum. Deblokkering van de Museumkaart geschiedt uitsluitend op gemotiveerd verzoek van de Kaarthouder. De SMK heeft echter de bevoegdheid dit verzoek af te wijzen.

2. De in lid 1 van dit artikel genoemde gevallen zijn niet limitatief. De SMK behoudt zich het recht voor om in voorkomende (andere) gevallen de Museumkaart eveneens te blokkeren. Blokkering van een Museumkaart zoals hier bedoeld wordt in alle gevallen met redenen omkleed.

artikel 8 beëindiging gebruik

1. Het recht op gebruik van de Museumkaart eindigt:

a. door het verstrijken van de periode van geldigheid van de (Tijdelijke) Museumkaart;
b. door opzegging. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden bij de Klantenservice, met inachtneming van een opzeggingstermijn van één maand. De opzegging treedt in werking op de dag van het verstrijken van de lopende termijn;
c. door ontbinding door de SMK. In het geval de Kaarthouder tekortschiet in de nakoming van zijn (betalings-)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of deze Gebruiksvoorwaarden, dan is de SMK gerechtigd om deze Overeenkomst – na ingebrekestelling – te ontbinden, zonder dat er enige verplichting tot schadeloosstelling aan de zijde van de SMK ontstaat. De Kaarthouder is na ontbinding verplicht tot afgifte van de Museumkaart, hetzij door verzending aan de SMK, hetzij aan het loket van een Museum.

2. Beëindiging van de overeenkomst, zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel, doet in geen geval voor de Kaarthouder enig recht op verrekening of compensatie van reeds lopende financiële verplichtingen ontstaan.

artikel 9 overige bepalingen

1. Alle rechtsbetrekkingen betreffende de Museumkaart worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam.

2. Van deze Gebruiksvoorwaarden afwijkende bedingen zijn uitsluitend geldig indien deze op schrift zijn gesteld en door beide partijen voor akkoord zijn ondertekend.

3. Indien een of meerdere bepalingen uit deze Gebruiksvoorwaarden om welke reden dan ook onwettig of ongeldig mochten blijken te zijn, dan laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

4. Deze Gebruiksvoorwaarden treden in werking op 15 januari 2016 en kunnen worden aangehaald als “Gebruiksvoorwaarden Museumkaarthouders 2016 ”