Over Match

Je wilt dolgraag naar die nieuwe tentoonstelling. Maar je kunt even niemand vinden die met je mee wil. Of misschien zoek je iemand om samen regelmatig naar het museum te gaan. Via MuseumkaartMatch vind je heel makkelijk iemand die ook op zoek is naar jou. Maak nu je matchprofiel aan. En vind je ideale gezelschap voor een dagje museum! 

MuseumkaartMatch is bedoeld voor Museumkaarthouders van 18 jaar of ouder.

Je kunt alleen gebruik maken van MuseumkaartMatch wanneer je een Mijn Museumkaart account hebt geactiveerd. Heb je dit nog niet gedaan? Je  krijgt een account wanneer je jouw Museumkaart registreert. Doorloop het eenvoudige registratieproces en activeer je registratie vervolgens via de mail. 

Veelgestelde vragen over Match

Voor wie is MuseumkaartMatch bestemd?

MuseumkaartMatch is een ontmoetingsplaats voor alle kaarthouders, jong en oud, die op zoek zijn naar iemand die het leuk vindt om samen een museum of tentoonstelling te bezoeken. Alle kaarthouders van 18 jaar of ouder kunnen er gebruik van maken.

Wat kost deelname aan MuseumkaartMatch?

Deelname is gratis voor alle houders van een geldige Volwassenenkaart.

Hoe kan ik me aanmelden voor MuseumkaartMatch?

U kunt zich gratis en gemakkelijk voor MuseumkaartMatch aanmelden op www.museumkaart.nl/match. U kunt zich hier registreren, simpel uw profiel aanmaken, zelf een oproep plaatsen en gaan zoeken naar een leuk maatje om samen een museum of tentoonstelling te bezoeken. Voorwaarde voor aanmelding is wel dat u zich (al) als kaarthouder heeft geregistreerd op www.museumkaart.nl.

Ik heb geen toegang tot Mijn Museumkaart, wat moet ik doen om mij aan te melden?

Zoek de bevestigingsmail op die u eerder van ons heeft ontvangen op het door u opgegeven e-mailadres. Ga vervolgens naar www.museumkaart.nl/registreren en activeer uw Mijn Museumkaart met behulp van de gegevens uit de bevestigingsmail. Heeft u uw kaart al eerder geregistreerd? Kunt u de mail niet meer vinden of is de link verlopen. Dan kunt u het registratieproces nog een keer doorlopen. De gegevens die we al van u weten, zijn al voor u ingevuld.

Hoe werkt MuseumkaartMatch?

De werking van MuseumkaartMatch is heel eenvoudig en bestaat uit de volgende vier stappen:

  1. Inloggen: inloggen op www.museumkaart.nl/match
  2. Inschrijven: schrijf je gratis in door te klikken op MuseumkaartMatch, completeer je profiel, plaats een oproep als u dat wilt en vink aan dat  u akkoord gaat met de gebruikersvoorwaarden.
  3. Zoeken: geef uw voorkeuren aan door aan te vinken op welke filters u wilt zoeken en ga op zoek naar een maatje. Door meer gegevens in uw profiel zichtbaar te maken is het makkelijker om gevonden te worden.
  4. Maatje selecteren en bericht versturen: Selecteer een oproep en/of profiel dat u aanspreekt en klik op reageren om contact te leggen.
Wie kunnen mijn profiel en oproepen bekijken?

Iedereen die naar www.museumkaart.nl/match gaat kan de overzichtspagina met de oproepen zien. Alleen ingelogde deelnemers aan MuseumkaartMatch zien de extra profielinformatie. Alléén uw profielgegevens en oproepen waarvoor u zelf, door het plaatsen van een vinkje, toestemming heeft gegeven worden getoond aan andere deelnemers. Door u geplaatste oproepen kan SMK ook publiceren op haar website. Het doel hiervan is om de service te promoten en zo voor u de kans te vergroten dat u een match vindt.

Wordt mijn profielfoto ook geplaatst en getoond op MuseumkaartMatch?

Nee uw profielfoto wordt niet geplaatst of getoond op MuseumkaartMatch. De foto die uw heeft geupload wordt alleen gebruikt ter identificatie op de Museumkaart. MuseumkaartMatch kiest bewust voor een contactomgeving waarbij inhoud centraal staat.

Hoe kan ik zoeken naar een match?

U kunt naar een match zoeken door één of meer filters aan te kruisen. Vervolgens krijgt u een overzicht met mogelijke kandidaten te zien. Per kandidaat worden profielgegevens en de geplaatste oproep getoond.

Hoe zorg ik ervoor dat ik door andere deelnemers wordt gevonden?

Hoe concreter uw oproep en hoe meer van uw profielgegevens mogen worden getoond aan andere deelnemers des te groter is de kans dat u een geschikte match vindt.

Hoe komt een match tot stand?

Door gebruik van de zoekfunctie worden als resultaat één of meer mogelijke kandidaten getoond die voldoen aan uw criteria. Hieruit kunt u een kandidaat selecteren en klikken op de button ‘reageren’. Vervolgens vult u de benodigde gegevens in en drukt u op verzenden. De ontvanger kan uw verzoek vervolgens afwijzen of accepteren. Bij acceptatie ontvangt u per e-mail een antwoord en maakt hij of zij contactgegevens aan u bekend. Vervolgens kunt u contact leggen om nader kennis te maken en wanneer het goed voelt een afspraak te plannen om samen een museum te bezoeken.

Ik heb een match gevonden, hoe kom ik in contact met deze deelnemer?

Door gebruik van de zoekfunctie worden als resultaat één of meer mogelijke kandidaten getoond die voldoen aan uw criteria. Hieruit kunt u een kandidaat selecteren en klikken op de button ‘reageren’. Vervolgens vult u de benodigde gegevens in en drukt u op verzenden. De ontvanger kan uw verzoek vervolgens afwijzen of accepteren. Bij acceptatie ontvangt u per e-mail een antwoord en maakt hij of zij contactgegevens aan u bekend. Vervolgens kunt u contact leggen om nader kennis te maken en wanneer het goed voelt een afspraak te plannen om samen een museum te bezoeken.

Wat moet ik doen als ik een verzoek om contact te leggen heb ontvangen?

Door gebruik van de zoekfunctie worden als resultaat één of meer mogelijke kandidaten getoond die voldoen aan uw criteria. Hieruit kunt u een kandidaat selecteren en klikken op de button ‘reageren’. Vervolgens vult u de benodigde gegevens in en drukt u op verzenden. De ontvanger kan uw verzoek vervolgens afwijzen of accepteren. Bij acceptatie ontvangt u per e-mail een antwoord en maakt hij of zij contactgegevens aan u bekend. Vervolgens kunt u contact leggen om nader kennis te maken en wanneer het goed voelt een afspraak te plannen om samen een museum te bezoeken.

Hoe maak ik een afspraak voor een museumbezoek?

U bent zelf verantwoordelijk voor het uitwisselen van contactgegevens met een door u gevonden match. Dat kan bijvoorbeeld door de gevonden match een e-mail te sturen met een voorstel om nader kennis te maken en/of een voorstel te doen voor een museum of tentoonstelling en één of meer data om het museum te bezoeken. Indien gewenst kunt u ook uw telefoonnummer sturen om telefonisch kennis te maken en/of een afspraak te maken. Uw contactgegevens dient u zelf te verstrekken aan de persoon waarmee u contact wilt leggen. De SMK zal uw gegevens niet aan andere deelnemers verstrekken.

Hoe kan ik mijn profiel aanpassen of verwijderen?

U kunt uw profiel aanpassen door op museumkaart.nl/match in te loggen. Wanneer u bent ingelogd kunt u ‘Mijn Matchprofiel’ aanpassen. Als u op ‘opslaan’ drukt, worden de wijzigingen behouden.

Hoe kan ik mijn oproep verwijderen?

U kunt bovenaan in uw match profiel uw oproep verwijderen. Zet het vinkje uit bij ‘Mijn matchprofiel is zichtbaar…’. Uw oproep is dan niet meer zichtbaar, behalve voor u zelf.

Waar kan ik melden dat een deelnemer misbruik van MuseumkaartMatch gemaakt?

Indien u constateert dat er naar uw idee misbruik wordt gemaakt van uw gegevens, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk per email of telefonisch te melden aan onze klantenservice.

Waar kan ik terecht met vragen of een klacht over MuseumkaartMatch?

Heeft u een vraag of klacht klik dan op contactformulier (link toevoegen of webadres). Vul het contactformulier in en druk op verzenden. Wij streven ernaar uw vraag of klacht binnen drie werkdagen te beantwoorden. U kunt ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice op 0900 - 40 40 910 (35 ct per gesprek). De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.